Privacyverklaring

Informatie over ons als verwerkingsverantwoordelijken

De verantwoordelijke aanbieder van deze website in de zin van de wetgeving inzake gegevensbescherming is: Adil Dogan

Naam: Adil Dogan
Adres: Thyssenstraße 7-17
Plaats: 13407 Berlijn
Duitsland

Telefoon: 030 45 96 96 96
E-mail: info@kraftmann-umzug.de

Uw rechten als betrokkene

Via de vermelde contactgegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming kunt u te allen tijde de volgende rechten uitoefenen:

• Informatie over uw bij ons opgeslagen gegevens en de verwerking daarvan,
• Rectificatie van onjuiste persoonsgegevens,
• Verwijdering van uw bij ons opgeslagen gegevens,
• Beperking van de gegevensverwerking, voor zover wij uw gegevens op grond van wettelijke verplichtingen nog niet mogen wissen,
• Bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens door ons en
• Draagbaarheid van gegevens, voor zover u toestemming hebt gegeven voor de gegevensverwerking of een overeenkomst met ons hebt gesloten.

Indien u ons toestemming hebt gegeven, kunt u deze te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

U kunt te allen tijde een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit die voor u bevoegd is. Welke toezichthoudende autoriteit bevoegd is, hangt af van de deelstaat waar u woont, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. Een lijst met toezichthoudende autoriteiten (voor de niet-openbare sector) met adresgegevens vindt u op: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Doeleinden van de gegevensverwerking door de verantwoordelijke instantie en derden

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden vermeld. Uw persoonsgegevens worden niet aan derden doorgegeven voor andere doeleinden dan de hier genoemde. Wij geven uw persoonsgegevens alleen aan derden door als:

• u hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven,
• de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u,
• de verwerking noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen,

de verwerking noodzakelijk is ter behartiging van gerechtvaardigde belangen en er geen reden is om aan te nemen dat u een zwaarder wegend, beschermingswaardig belang hebt bij het niet doorgeven van uw gegevens.

Verwijdering of blokkering van de gegevens

Wij houden ons aan de beginselen van gegevensvermijding en gegevensbeperking. Wij bewaren uw persoonsgegevens daarom slechts zo lang als nodig is om de hier genoemde doeleinden te bereiken, of zolang de diverse door de wetgever vastgestelde bewaartermijnen dat voorschrijven. Zodra het betreffende doel is vervallen of deze termijnen zijn verstreken, worden de desbetreffende gegevens routinematig en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften geblokkeerd of gewist.

Verzameling van algemene informatie bij een bezoek aan onze website

Wanneer u onze website bezoekt, wordt er automatisch algemene informatie verzameld via een cookie. Deze informatie (serverlogbestanden) omvat onder meer het type webbrowser, het gebruikte besturingssysteem, de domeinnaam van uw internetprovider en dergelijke. Het gaat hierbij uitsluitend om informatie waaruit geen conclusies over uw persoon kunnen worden getrokken.

Deze gegevens zijn technisch noodzakelijk om de door u opgevraagde inhoud van websites correct weer te geven en worden bij het gebruik van internet onvermijdelijk verzameld. Ze worden met name voor de volgende doeleinden verwerkt:

• Zorgen voor een soepele verbinding met de website,
• Het waarborgen van een soepele werking van onze website,
• Beoordeling van de veiligheid en stabiliteit van het systeem, alsmede
• voor andere administratieve doeleinden.

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang in het kader van de hierboven genoemde doeleinden voor het verzamelen van gegevens. Wij gebruiken uw gegevens niet om conclusies over uw persoon te trekken. Ontvangers van de gegevens zijn uitsluitend de verwerkingsverantwoordelijke en, indien van toepassing, verwerkers.

Dit soort anonieme informatie wordt door ons eventueel statistisch geanalyseerd om onze website en de onderliggende technologie te optimaliseren.

Cookies

Net als veel andere websites maken ook wij gebruik van zogenaamde „cookies“. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een webserver naar uw harde schijf worden verzonden. Hierdoor ontvangen wij automatisch bepaalde gegevens, zoals bijvoorbeeld uw IP-adres, de gebruikte browser, het besturingssysteem en uw internetverbinding.

Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma’s te starten of virussen naar een computer over te brengen. Aan de hand van de informatie in cookies kunnen wij het navigeren voor u vergemakkelijken en ervoor zorgen dat onze webpagina’s correct worden weergegeven.

De door ons verzamelde gegevens worden in geen geval aan derden doorgegeven, noch wordt er zonder uw toestemming een koppeling met persoonsgegevens gemaakt.

Uiteraard kunt u onze website in principe ook zonder cookies bekijken. Internetbrowsers zijn standaard zo ingesteld dat ze cookies accepteren. Over het algemeen kunt u het gebruik van cookies op elk moment uitschakelen via de instellingen van uw browser. Raadpleeg de helpfuncties van uw internetbrowser om te zien hoe u deze instellingen kunt wijzigen. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van onze website mogelijk niet werken als u het gebruik van cookies hebt uitgeschakeld.

Registratie op onze website

Bij de registratie voor het gebruik van onze gepersonaliseerde diensten worden enkele persoonsgegevens verzameld, zoals naam, adres, contact- en communicatiegegevens zoals telefoonnummer en e-mailadres. Als u bij ons geregistreerd bent, krijgt u toegang tot inhoud en diensten die wij uitsluitend aan geregistreerde gebruikers aanbieden. Geregistreerde gebruikers hebben bovendien de mogelijkheid om de bij de registratie opgegeven gegevens indien nodig te allen tijde te wijzigen of te verwijderen. Uiteraard verstrekken wij u te allen tijde informatie over de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen. Op uw verzoek zullen wij deze gegevens graag corrigeren of verwijderen, voor zover er geen wettelijke bewaarplichten zijn die dit verhinderen. Om in dit verband contact met ons op te nemen, kunt u gebruikmaken van de contactgegevens die aan het einde van deze privacyverklaring zijn vermeld.

SSL-versleuteling

Om de veiligheid van uw gegevens tijdens de overdracht te waarborgen, maken we gebruik van de modernste versleutelingsmethoden (bijv. SSL) via HTTPS.

Reactiefunctie

Wanneer gebruikers reacties achterlaten op onze website, worden naast deze gegevens ook het tijdstip van plaatsing en de eerder door de websitebezoeker gekozen gebruikersnaam opgeslagen. Dit dient ter bescherming van onze veiligheid, aangezien wij aansprakelijk kunnen worden gesteld voor onrechtmatige inhoud op onze website, ook als deze door gebruikers is geplaatst.

Contactformulier

Als u voor vragen van welke aard dan ook per e-mail of via het contactformulier contact met ons opneemt, geeft u ons uw vrijwillige toestemming om contact met u op te nemen. Hiervoor is het opgeven van een geldig e-mailadres vereist. Dit dient om uw aanvraag te kunnen toewijzen en vervolgens te beantwoorden. Het verstrekken van aanvullende gegevens is optioneel. De door u verstrekte gegevens worden opgeslagen met het oog op de afhandeling van de aanvraag en voor eventuele vervolgvragen. Nadat uw aanvraag is afgehandeld, worden de persoonsgegevens automatisch gewist.

Bestelformulier verpakkingsmateriaal

Als u via ons bestelformulier voor verpakkingsmateriaal een bestelling plaatst, geeft u ons daarmee uw vrijwillige toestemming om contact met u op te nemen en de bestelling af te handelen.

De volgende persoonsgegevens zijn daarbij verplicht:

• Naam: Wordt gebruikt voor het leggen van contact en het afhandelen van bestellingen.
• E-mail: deze gebruiken we om contact met u op te nemen als u telefonisch niet bereikbaar bent of als we u documenten moeten toesturen.
• Telefoon: Wij gebruiken uw telefoonnummer om u te bellen als we vragen hebben of om op de dag van levering contact met u op te kunnen nemen.
• (Leverings)adres: Wordt gebruikt voor de levering van de goederen en voor de factuur.

Het verstrekken van aanvullende gegevens is ofwel optioneel, ofwel niet-persoonsgebonden. De door u verstrekte gegevens worden opgeslagen met het oog op de afhandeling van uw aanvraag en voor eventuele vervolgvragen. Nadat uw aanvraag is afgehandeld, worden de persoonsgegevens automatisch gewist.

Verhuisaanvraagformulier

Als u via ons verhuisaanvraagformulier een aanvraag indient, geeft u ons daarmee uw vrijwillige toestemming om contact met u op te nemen en de dienst te verlenen.

De volgende persoonsgegevens zijn daarbij verplicht:

• Naam: De naam wordt gebruikt voor contactopname en de afhandeling van bestellingen.
• E-mail: Het e-mailadres wordt gebruikt om contact met u op te nemen, mocht u telefonisch bereikbaar zijn of mochten wij u documenten moeten toesturen.
• Telefoon: Wij gebruiken uw telefoonnummer om u te bellen als we nog vragen hebben of om op de verhuisdag contact met u op te kunnen nemen.
• Gegevens over het laad- en losadres: Deze gegevens worden enerzijds gebruikt voor het berekenen van de verhuisprijs en anderzijds voor het plannen van de verhuizing.

Het verstrekken van aanvullende gegevens is ofwel optioneel, ofwel niet-persoonsgebonden. De door u verstrekte gegevens worden opgeslagen met het oog op de afhandeling van uw aanvraag en voor eventuele vervolgvragen. Nadat uw aanvraag is afgehandeld, worden de persoonsgegevens automatisch gewist.

Formulier voor de terugbelservice

Als u via ons terugbelformulier een verzoek indient, geeft u ons daarmee uw vrijwillige toestemming om contact met u op te nemen.

De volgende persoonsgegevens zijn daarbij verplicht:

• Naam: De naam wordt gebruikt om contact op te nemen.
• Telefoonnummers: Deze nummers worden gebruikt om u te bellen. Het tweede nummer wordt gevraagd zodat er naar dit nummer kan worden gebeld als er verbindingsproblemen zijn met het eerste nummer.

Het verstrekken van aanvullende gegevens is ofwel optioneel, ofwel niet-persoonsgebonden. De door u verstrekte gegevens worden opgeslagen met het oog op de afhandeling van uw aanvraag en voor eventuele vervolgvragen. Nadat uw aanvraag is afgehandeld, worden de persoonsgegevens automatisch gewist.

Formulier voor een bezichtigingsafspraak

Als u via ons formulier voor een bezichtigingsafspraak een aanvraag indient, geeft u ons daarmee uw vrijwillige toestemming om contact met u op te nemen en onze diensten te verlenen.

De volgende persoonsgegevens zijn daarbij verplicht:

• Naam: De naam wordt gebruikt om contact op te nemen en diensten te verlenen.
• Telefoonnummers: Deze nummers worden gebruikt om u te bellen. Het mobiele nummer wordt gevraagd om dit nummer te bellen als er verbindingsproblemen zijn met het eerste nummer.
• E-mail: We gebruiken het e-mailadres om contact met u op te nemen of om u documenten, zoals offertes, toe te sturen.
• Wie de kosten draagt: de opmaak van onze offertes en andere documenten verschilt naargelang de kostenvergoeder.
• Laad- en losadres: Wij gebruiken de gegevens over het laad- en losadres om de offerte grotendeels automatisch op te stellen en af te drukken. Als u geen gegevens opgeeft, kunnen wij deze ook tijdens de bezichtiging vastleggen.

Het verstrekken van aanvullende gegevens is ofwel optioneel, ofwel niet-persoonsgebonden. De door u verstrekte gegevens worden opgeslagen met het oog op de afhandeling van uw aanvraag en voor eventuele vervolgvragen. Nadat uw aanvraag is afgehandeld, worden de persoonsgegevens automatisch gewist.

Gebruik van Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (hierna: Google). Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde „cookies”, dat wil zeggen tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt in de regel naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Vanwege de activering van IP-anonimisering op deze webpagina’s wordt uw IP-adres door Google echter binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte vooraf ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de websiteactiviteiten op te stellen en om andere diensten aan de websitebeheerder te verlenen die verband houden met het gebruik van de website en het internet. Het IP-adres dat in het kader van Google Analytics door uw browser wordt doorgegeven, wordt niet gekoppeld aan andere gegevens van Google.

De doeleinden van de gegevensverwerking zijn het analyseren van het gebruik van de website en het opstellen van rapporten over activiteiten op de website. Op basis van het gebruik van de website en het internet zullen vervolgens verdere, daarmee samenhangende diensten worden verleend. De verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van de websitebeheerder.

U kunt het opslaan van cookies voorkomen door de instellingen van uw browser aan te passen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. Bovendien kunt u voorkomen dat de door de cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) aan Google worden doorgegeven en door Google worden verwerkt, door de browserplug-in te downloaden en te installeren die via de volgende link beschikbaar is: Browser-add-on voor het uitschakelen van Google Analytics.

Naast of als alternatief voor de browser-add-on kunt u het volgen door Google Analytics op onze pagina’s uitschakelen door op deze link te klikken. Hierbij wordt een opt-out-cookie op uw apparaat geïnstalleerd. Hierdoor wordt het verzamelen van gegevens door Google Analytics voor deze website en voor deze browser in de toekomst voorkomen, zolang de cookie in uw browser geïnstalleerd blijft.

Gebruik van scriptbibliotheken (Google Webfonts)

Om onze inhoud in alle browsers correct en visueel aantrekkelijk weer te geven, maken we op deze website gebruik van scriptbibliotheken en lettertypebibliotheken, zoals bijvoorbeeld Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts worden naar de cache van uw browser overgebracht om te voorkomen dat ze meerdere keren moeten worden geladen. Als de browser Google Webfonts niet ondersteunt of de toegang blokkeert, wordt de inhoud in een standaardlettertype weergegeven.

Het oproepen van scriptbibliotheken of lettertypebibliotheken leidt automatisch tot het tot stand brengen van een verbinding met de beheerder van de bibliotheek. Daarbij is het in theorie mogelijk – hoewel het op dit moment onduidelijk is of, en zo ja, voor welke doeleinden – dat beheerders van dergelijke bibliotheken gegevens verzamelen.

Het privacybeleid van bibliotheekbeheerder Google vindt u hier: https://www.google.com/policies/privacy/

Gebruik van Google Maps

Deze website maakt gebruik van de Google Maps API om geografische informatie visueel weer te geven. Bij het gebruik van Google Maps worden door Google ook gegevens verzameld, verwerkt en gebruikt over het gebruik van de kaartfuncties door bezoekers. Meer informatie over de gegevensverwerking door Google vindt u in het privacybeleid van Google. Daar kunt u in het privacycentrum ook uw persoonlijke privacy-instellingen aanpassen.

Hier vindt u uitgebreide instructies voor het beheren van uw eigen gegevens in verband met Google-producten.

Gebruik van reCAPTCHA

Wij maken gebruik van de dienst „reCAPTCHA“ van het bedrijf Google (Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS, hierna „Google“ genoemd) om formulieren op onze website te beveiligen. Door gebruik te maken van deze dienst kunnen wij onderscheiden of het formulier door een natuurlijke persoon of automatisch door een computer is ingevuld.

Voor zover wij op dit moment weten, wordt bepaalde informatie, zoals het IP-adres, de verwijzende URL, het gedrag van de websitebezoekers, gegevens over het besturingssysteem, browsergegevens en de verblijfsduur, cookies, weergave-instructies en scripts, het invoergedrag van de gebruiker en muisbewegingen in het gebied van het „reCAPTCHA“-selectievakje, doorgegeven aan „Google“.

Google gebruikt de aldus verkregen gegevens onder andere om een aantal van zijn diensten, zoals Google Street View en Google Maps, te optimaliseren (bijvoorbeeld het herkennen van huisnummers en straatnamen).

Als u op het moment dat u „reCAPTCHA“ gebruikt, was ingelogd met uw Google-account, wordt het doorgegeven IP-adres niet gekoppeld aan andere gegevens van Google. Als u wilt voorkomen dat uw gegevens via „reCAPTCHA“ aan Google worden doorgegeven, moet u zich bij „Google“ afmelden voordat u onze website bezoekt.

Het gebruik van de dienst „reCAPTCHA“ en de daarmee verkregen informatie vindt plaats in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden van Google:
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Wijziging van ons privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen, zodat het te allen tijde voldoet aan de geldende wettelijke vereisten of om wijzigingen in onze diensten in het privacybeleid door te voeren, bijvoorbeeld bij de introductie van nieuwe diensten. Bij uw volgende bezoek is dan het nieuwe privacybeleid van toepassing.

Vragen aan de functionaris voor gegevensbescherming

Als u vragen hebt over gegevensbescherming, kunt u ons een e-mail sturen of rechtstreeks contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming binnen onze organisatie: