Política de privacidad
Información sobre nosotros como responsables del tratamiento
El responsable de este sitio web, a efectos de la legislación en materia de protección de datos, es: Adil Dogan
Nombre: Adil Dogan
Dirección: Thyssenstraße 7-17
Localidad: 13407 Berlín
Alemania
Teléfono: 030 45 96 96 96
Correo electrónico: info@kraftmann-umzug.de
Sus derechos como afectado
A través de los datos de contacto facilitados de nuestro delegado de protección de datos, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Información sobre los datos que tenemos almacenados sobre usted y su tratamiento,
- Rectificación de datos personales inexactos,
- Supresión de los datos que tenemos almacenados sobre usted,
- Limitación del tratamiento de datos, en la medida en que aún no podamos eliminar sus datos debido a obligaciones legales,
- Oposición al tratamiento de sus datos por nuestra parte y
- Portabilidad de los datos, siempre que haya dado su consentimiento para el tratamiento de los datos o haya celebrado un contrato con nosotros.
Si nos ha dado su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro.
Puede presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad de control competente en su caso. La autoridad de control competente depende del estado federado en el que tenga su domicilio, su lugar de trabajo o en el que se haya producido la presunta infracción. Puede consultar una lista de las autoridades de control (para el sector privado) con sus direcciones en: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Finalidades del tratamiento de datos por parte del responsable del tratamiento y de terceros
Tratamos sus datos personales únicamente para los fines indicados en la presente política de privacidad. No se cederán sus datos personales a terceros para fines distintos de los indicados. Solo cederemos sus datos personales a terceros si:
- Usted haya dado su consentimiento expreso para ello,
- el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato celebrado con usted,
- el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal,
el tratamiento sea necesario para salvaguardar intereses legítimos y no haya motivos para suponer que usted tenga un interés superior digno de protección en que no se divulguen sus datos.
Supresión o bloqueo de los datos
Nos regimos por los principios de minimización y restricción del tratamiento de datos. Por lo tanto, solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para alcanzar los fines aquí mencionados o durante los distintos plazos de conservación previstos por la legislación. Una vez que deje de existir el fin correspondiente o venzan dichos plazos, los datos en cuestión se bloquearán o se eliminarán de forma rutinaria y de conformidad con las disposiciones legales.
Recopilación de información general al visitar nuestra página web
Cuando accede a nuestra página web, se recopila automáticamente información de carácter general mediante una cookie. Esta información (archivos de registro del servidor) incluye, por ejemplo, el tipo de navegador web, el sistema operativo utilizado, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet y datos similares. Se trata exclusivamente de información que no permite identificarle personalmente.
Esta información es técnicamente necesaria para ofrecer correctamente los contenidos de las páginas web que usted solicita y es imprescindible cuando se utiliza Internet. Se trata, en particular, con los siguientes fines:
- Garantizar que la conexión al sitio web se establezca sin problemas,
- Garantizar un funcionamiento fluido de nuestra página web,
- Evaluación de la seguridad y la estabilidad del sistema, así como
- para otros fines administrativos.
El tratamiento de sus datos personales se basa en nuestro interés legítimo derivado de las finalidades de recogida de datos mencionadas anteriormente. No utilizamos sus datos para extraer conclusiones sobre su persona. Los destinatarios de los datos son únicamente el responsable del tratamiento y, en su caso, los encargados del tratamiento.
En su caso, la información anónima de este tipo la analizamos con fines estadísticos para optimizar nuestra página web y la tecnología que la sustenta.
Cookies
Al igual que muchos otros sitios web, también utilizamos las denominadas «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que el servidor de un sitio web envía a su disco duro. De este modo, obtenemos automáticamente determinados datos, como, por ejemplo, la dirección IP, el navegador utilizado, el sistema operativo y su conexión a Internet.
Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas ni para transmitir virus a un ordenador. La información contenida en las cookies nos permite facilitarle la navegación y garantizar la correcta visualización de nuestras páginas web.
En ningún caso se cederán a terceros los datos que recopilamos ni se establecerá ningún vínculo con datos personales sin su consentimiento.
Por supuesto, en principio también puede navegar por nuestra página web sin cookies. Los navegadores de Internet suelen estar configurados para aceptar cookies. En general, puede desactivar el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Consulte las funciones de ayuda de su navegador de Internet para saber cómo modificar esta configuración. Tenga en cuenta que es posible que algunas funciones de nuestra página web no funcionen si ha desactivado el uso de cookies.
Registro en nuestra página web
Al registrarse para utilizar nuestros servicios personalizados, se recogen algunos datos personales, como el nombre, la dirección y los datos de contacto y comunicación, como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. Si está registrado con nosotros, podrá acceder a contenidos y servicios que solo ofrecemos a los usuarios registrados. Además, los usuarios registrados tienen la posibilidad de modificar o eliminar en cualquier momento, si lo desean, los datos facilitados durante el registro. Por supuesto, le facilitaremos en todo momento información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre usted. Estaremos encantados de rectificarlos o eliminarlos si así lo solicita, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan. Para ponerse en contacto con nosotros a este respecto, utilice los datos de contacto que figuran al final de esta política de privacidad.
Cifrado SSL
Para garantizar la seguridad de sus datos durante la transmisión, utilizamos métodos de cifrado de última generación (por ejemplo, SSL) a través de HTTPS.
Función de comentarios
Cuando los usuarios dejan comentarios en nuestra página web, además de estos datos, se almacena también la fecha y hora en que se crearon, así como el nombre de usuario elegido previamente por el visitante. Esto es por motivos de seguridad, ya que podemos ser objeto de acciones legales por contenidos ilícitos en nuestra página web, incluso si han sido creados por los usuarios.
Formulario de contacto
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario de contacto para plantearnos cualquier tipo de pregunta, nos está dando su consentimiento voluntario para que nos pongamos en contacto con usted. Para ello, es necesario que facilite una dirección de correo electrónico válida. Esta servirá para identificar la consulta y responderla posteriormente. El suministro de otros datos es opcional. Los datos que nos facilite se almacenarán con el fin de tramitar la consulta, así como para posibles preguntas de seguimiento. Una vez resuelta la consulta que nos haya planteado, los datos personales se eliminarán automáticamente.
Formulario de pedido de material de embalaje
Si realiza un pedido a través de nuestro formulario de pedido de material de embalaje, nos está dando su consentimiento voluntario para que nos pongamos en contacto con usted y tramitemos el pedido.
En este sentido, es obligatorio facilitar los siguientes datos personales:
- Nombre: Se utiliza para ponernos en contacto contigo y tramitar el pedido.
- Correo electrónico: lo utilizamos para ponernos en contacto con usted en caso de que no podamos localizarle por teléfono o de que tengamos que enviarle documentos.
- Teléfono: Utilizamos su número de teléfono para llamarle en caso de que surja alguna duda o para poder localizarle el día de la entrega.
- Dirección (de entrega): Se utiliza para la entrega de la mercancía y para la factura.
El suministro de datos adicionales es opcional o no tiene carácter personal. Los datos que nos facilite se almacenarán con el fin de tramitar su consulta, así como para posibles preguntas posteriores. Una vez resuelta la consulta que nos haya planteado, los datos personales se eliminarán automáticamente.
Formulario de solicitud de mudanza
Si envía una solicitud a través de nuestro formulario de solicitud de mudanza, nos está dando su consentimiento voluntario para que nos pongamos en contacto con usted y le prestemos nuestros servicios.
En este sentido, es obligatorio facilitar los siguientes datos personales:
- Nombre: El nombre se utiliza para ponernos en contacto contigo y tramitar el pedido.
- Correo electrónico: La dirección de correo electrónico se utiliza para ponernos en contacto con usted en caso de que no podamos localizarle por teléfono o de que tengamos que enviarle documentos.
- Teléfono: Utilizamos su número de teléfono para llamarle en caso de que surja alguna duda o para poder localizarle el día de la mudanza.
- Datos sobre la dirección de carga y la dirección de descarga: Estos datos se utilizan, por un lado, para calcular el precio de la mudanza y, por otro, para planificarla.
El suministro de datos adicionales es opcional o no tiene carácter personal. Los datos que nos facilite se almacenarán con el fin de tramitar su consulta, así como para posibles preguntas posteriores. Una vez resuelta la consulta que nos haya planteado, los datos personales se eliminarán automáticamente.
Formulario del servicio de devolución
Si envía una solicitud a través de nuestro formulario de servicio de devolución de llamada, nos está dando su consentimiento voluntario para que nos pongamos en contacto con usted.
En este sentido, es obligatorio facilitar los siguientes datos personales:
- Nombre: El nombre se utiliza para ponerse en contacto.
- Números de teléfono: Estos números se utilizan para llamarle. Se le solicita un segundo número para marcarlo en caso de que surjan problemas de conexión con el primero.
El suministro de datos adicionales es opcional o no tiene carácter personal. Los datos que nos facilite se almacenarán con el fin de tramitar su consulta, así como para posibles preguntas posteriores. Una vez resuelta la consulta que nos haya planteado, los datos personales se eliminarán automáticamente.
Formulario de cita para visitar la vivienda
Si envía una solicitud a través de nuestro formulario de cita para visitar la vivienda, nos está dando su consentimiento voluntario para que nos pongamos en contacto con usted y le prestemos nuestros servicios.
En este sentido, es obligatorio facilitar los siguientes datos personales:
- Nombre: El nombre se utiliza para establecer contacto y prestar los servicios.
- Números de teléfono: Estos números se utilizan para llamarte. Se te pide el número de móvil para poder marcarlo en caso de que surjan problemas de conexión con el primer número.
- Correo electrónico: Utilizamos la dirección de correo electrónico para ponernos en contacto contigo o para enviarte documentos, como presupuestos.
- Quién se hace cargo de los gastos: el formato de nuestras ofertas y de otros documentos varía en función de la entidad que los financie.
- Dirección de carga y descarga: Utilizamos los datos relativos a la dirección de carga y descarga para elaborar e imprimir el presupuesto, en su mayor parte de forma automatizada. Si no nos facilita estos datos, también podemos recopilarlos durante la visita.
El suministro de datos adicionales es opcional o no tiene carácter personal. Los datos que nos facilite se almacenarán con el fin de tramitar su consulta, así como para posibles preguntas posteriores. Una vez resuelta la consulta que nos haya planteado, los datos personales se eliminarán automáticamente.
Uso de Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (en adelante, «Google»). Google Analytics utiliza las denominadas «cookies», es decir, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite, por regla general, a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Sin embargo, debido a la activación de la anonimización de la IP en estas páginas web, Google acortará previamente su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU., donde se acortará. Por encargo del responsable de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del mismo y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al responsable del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.
Los fines del tratamiento de datos consisten en analizar el uso del sitio web y elaborar informes sobre las actividades que se realizan en él. A partir del uso del sitio web y de Internet, se prestarán otros servicios relacionados. El tratamiento se basa en el interés legítimo del administrador del sitio web.
Puede impedir el almacenamiento de cookies configurando adecuadamente su navegador; no obstante, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web. Además, puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento para el navegador disponible en el siguiente enlace: Complemento para el navegador para desactivar Google Analytics.
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Uso de bibliotecas de scripts (Google Webfonts)
Para mostrar nuestros contenidos de forma correcta y con un diseño atractivo en todos los navegadores, utilizamos en este sitio web bibliotecas de scripts y de fuentes, como, por ejemplo, Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Las fuentes de Google Webfonts se almacenan en la caché de su navegador para evitar que se carguen varias veces. En caso de que el navegador no sea compatible con las fuentes de Google Webfonts o impida el acceso a ellas, los contenidos se mostrarán con una fuente predeterminada.
Al acceder a bibliotecas de scripts o de fuentes, se establece automáticamente una conexión con el gestor de la biblioteca. En este contexto, es teóricamente posible —aunque, por el momento, tampoco está claro si lo hacen ni, en su caso, con qué fines— que los gestores de dichas bibliotecas recopilen datos.
Puede consultar la política de privacidad de Google, el gestor de la biblioteca, aquí: https://www.google.com/policies/privacy/
Uso de Google Maps
Esta página web utiliza la API de Google Maps para representar visualmente información geográfica. Al utilizar Google Maps, Google recopila, trata y utiliza datos sobre el uso que hacen los visitantes de las funciones de los mapas. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, consulte la Política de privacidad de Google. Allí también podrá modificar su configuración de privacidad personal en el Centro de privacidad.
Aquí encontrará instrucciones detalladas sobre cómo gestionar sus propios datos en relación con los productos de Google.
Uso de reCAPTCHA
Utilizamos el servicio «reCAPTCHA» de la empresa Google (Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EE. UU., en adelante «Google») para proteger los formularios de nuestra página web. El uso de este servicio nos permite distinguir si el formulario ha sido rellenado por una persona física o de forma automatizada por un ordenador.
Según la información de que disponemos actualmente, se transmiten a «Google» algunos datos, como la dirección IP, la URL de referencia, el comportamiento de los visitantes del sitio web, información sobre el sistema operativo, datos del navegador y el tiempo de permanencia, cookies, instrucciones de visualización y scripts, el comportamiento de introducción de datos del usuario, así como los movimientos del ratón en el área de la casilla de verificación «reCAPTCHA».
Google utiliza los datos obtenidos de este modo, entre otras cosas, para optimizar algunos de sus servicios, como Google Street View y Google Maps (por ejemplo, el reconocimiento de números de casa y nombres de calles).
Si en el momento de utilizar «reCAPTCHA» ha iniciado sesión en su cuenta de Google, la dirección IP transmitida no se combinará con otros datos de Google. Si desea evitar que «reCAPTCHA» transmita sus datos a Google, debe cerrar la sesión en «Google» antes de visitar nuestra página.
El uso del servicio «reCAPTCHA» y la obtención de información se realizan de conformidad con las condiciones de uso de Google:
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Modificación de nuestra política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para que se ajuste en todo momento a los requisitos legales vigentes o para incorporar en ella los cambios que se produzcan en nuestros servicios, por ejemplo, en caso de que se introduzcan nuevos servicios. En ese caso, la nueva política de privacidad será la que se aplique en su próxima visita.
Preguntas al delegado de protección de datos
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, envíenos un correo electrónico o póngase en contacto directamente con la persona responsable de la protección de datos en nuestra organización: